En Smartic, nos comprometemos a entregar tus productos tecnológicos y de domótica de forma segura y eficiente en todo el territorio ecuatoriano. A continuación detallamos los tiempos, costos y condiciones de nuestros envíos.
1. Cobertura
Realizamos envíos a las 24 provincias del Ecuador, incluyendo Galápagos, a través de nuestros aliados logísticos: [Servientrega / LaarCourier / Tramaco].
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
El tiempo total para recibir tu pedido se compone de dos partes: el tiempo de preparación y el tiempo de tránsito.
- Tiempo de Procesamiento (Preparación): 1 a 2 días hábiles.
- Los pedidos recibidos antes de las 14:00 PM (hora de Ecuador) se procesan el mismo día.
- Los pedidos recibidos después de la hora de corte o en fines de semana se procesarán al siguiente día hábil.
- Tiempo de Tránsito (Transporte):
- Ciudades Principales (Quito, Guayaquil, Cuenca): 24 a 48 horas laborables una vez despachado.
- Resto del País y Cantones: 2 a 4 días laborables.
- Galápagos: 5 a 8 días laborables.
3. Costos de Envío
Para mayor transparencia, manejamos tarifas claras para nuestros clientes:
- Envío Estándar Nacional: $5.00 USD (Tarifa plana para paquetes de hasta 1 Kg).
- Envío GRATIS: En todas las órdenes superiores a $150.00 USD, dependiendo del peso final.
- Entregas presenciales: Ofrecemos también el servicio de entrega presencial sin costo en el cantón Yaguachi (parque Central).
Nota: Para equipos de grandes dimensiones (como Racks de servidores o Paneles solares), el costo podría variar y se notificará antes del despacho.
4. Seguimiento del Pedido (Tracking)
Una vez que tu pedido sea entregado al Courier, recibirás un correo electrónico o mensaje de WhatsApp con tu número de guía para que puedas rastrear el paquete en tiempo real en la página web del transportista.
5. Dirección de Origen
Todos nuestros pedidos se despachan desde nuestra bodega principal ubicada en: Alvarado y Marcelino Maridueña, Yaguachi, Guayas – Ecuador